Sprawdź obraz bez dociskania szkła
Jeśli urządzenie działa, zobacz, czy obraz ma prawidłowe kolory, czy nie pojawiają się pionowe pasy, czarne plamy lub migotanie. Nie wyginaj telefonu i nie dociskaj pękniętej powierzchni. Samo pęknięcie nie przesądza o wymianie całego modułu. Z kolei sprawne szkło nie wyklucza uszkodzenia wyświetlacza pod spodem.
Opisz działanie dotyku
Powiedz serwisowi, czy telefon reaguje na całej powierzchni, nie reaguje w jednym miejscu czy wykonuje samoczynne dotknięcia. Nie testuj wielokrotnie kodu odblokowania przy niestabilnym dotyku. Przekaż informację o objawach, zamiast zgadywać nazwę uszkodzonej części.
Dlaczego model ma znaczenie
Różnice konstrukcyjne i technologia ekranu wpływają na sposób naprawy oraz dostępność części. Nazwa serii może nie wystarczyć – modele o podobnej nazwie mają inne wyświetlacze. Pełną nazwę sprawdzisz w ustawieniach, na pudełku lub dokumencie zakupu, jeśli urządzenie się nie uruchamia.
Kiedy możliwa jest wymiana samej szybki
Może być rozważana, gdy obraz i dotyk są sprawne oraz konstrukcja i stan telefonu pozwalają na taką operację. Weryfikacji wymaga również ramka. Decyzja po oględzinach jest bardziej wiarygodna niż ocena samego zdjęcia pęknięć. Nie każdy ekran kwalifikuje się do regeneracji.
Przygotuj krótkie zgłoszenie
Podaj model, moment upadku, objawy obrazu i dotyku oraz informację o wcześniejszej naprawie. Jeśli telefon działa, zadbaj o kopię danych. Zapytaj o rodzaj proponowanej części, termin i warunki usługi. Po odbiorze sprawdź funkcje uzgodnione przy przyjęciu.
