Oprogramowanie i konfiguracja telefonu

System czy usterka elektroniki?

Restartowanie telefonu, zawieszanie lub brak uruchamiania może wynikać z oprogramowania, ale również z baterii, pamięci i płyty. Ważna jest historia problemu: aktualizacja, upadek, zalanie, brak miejsca lub wcześniejsza naprawa.

Zakres pomocy

Dotychczasowa oferta obejmuje reinstalację oprogramowania i wgranie polskiego menu w obsługiwanych urządzeniach. Możliwości zależą od modelu i dostępnego oprogramowania producenta. Uzgodnij oczekiwany efekt przed rozpoczęciem prac.

Dane przed reinstalacją

Aktualizacja, reset i ponowne wgranie systemu to różne operacje. Część z nich może usunąć dane. Jeśli priorytetem są zdjęcia lub dokumenty, zaznacz to przy zgłoszeniu. Nie wykonuj resetu tylko po to, żeby sprawdzić, czy problem zniknie, gdy nie masz kopii.

Przygotowanie do kontaktu

Zanotuj model, widoczny komunikat i moment wystąpienia awarii. Nie przekazuj haseł w wiadomości. Przy odbiorze sprawdź uruchamianie, połączenie z siecią oraz funkcje objęte uzgodnioną usługą.

Pytania o tę usługę

Czy reinstalacja zachowa moje dane?

Nie można tego obiecać. Zależy to od operacji i stanu urządzenia. Omów dane przed akceptacją prac.

Warto przeczytać

Jak przygotować telefon do serwisu? Lista przed wizytą

Kopia zapasowa przed naprawą – co warto sprawdzić?